Training Strategi Manajemen Kualitas

Deskripsi

Training ini dirancang untuk memperkenalkan peserta pada prinsip-prinsip dasar manajemen kualitas yang esensial dalam suatu organisasi. Dengan meningkatnya tuntutan dari pelanggan dan persaingan di pasar, manajemen kualitas yang efektif menjadi kunci untuk memastikan produk atau layanan memenuhi ekspektasi konsumen. Selama pelatihan, peserta akan mengeksplorasi berbagai alat dan teknik yang digunakan untuk meningkatkan proses dan hasil, sehingga menciptakan budaya kualitas yang berkelanjutan dalam antara pegawai pemerintah dan perusahaan.

Peserta akan belajar tentang berbagai metode dan pendekatan manajemen kualitas, termasuk Total Quality Management (TQM), Six Sigma, dan ISO. Melalui studi kasus dan diskusi interaktif, peserta akan memahami bagaimana menerapkan konsep tersebut untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Dengan pemahaman yang mendalam, peserta juga akan dilengkapi untuk mengembangkan dan menerapkan strategi manajemen kualitas yang sesuai dengan tujuan organisasi.

 

Tujuan Pelatihan

1. Memahami prinsip dasar manajemen kualitas dan implementasinya.
2. Menguasai teknik alat manajemen kualitas untuk peningkatan proses.
3. Mampu merumuskan rencana strategis untuk menciptakan budaya kualitas di organisasi.

 

Materi

1. Konsep Dasar Strategi Manajemen Kualitas

• • Definisi dan pentingnya manajemen kualitas
  • Evolusi manajemen kualitas

2. Manajemen Mutu dan Berpikir Strategis
3. Prinsip-Prinsip Manajemen Kualitas

• • Delapan prinsip manajemen kualitas
  • Penerapan prinsip dalam organisasi

4. Alat dan Teknik Manajemen Kualitas

• • Metode statistik dalam manajemen kualitas
  • Six Sigma dan DMAIC

5. Total Quality Management (TQM)

• • Konsep dan manfaat TQM
  • Implementasi TQM dalam organisasi

6. Sertifikasi ISO dan Standar Kualitas

• • Pengenalan dan pentingnya sertifikasi ISO
  • Langkah-langkah untuk persiapan audit ISO

7. Hambatan dan Solusi yang sering Terjadi dalam Implementasi
8. Studi Kasus dan Diskusi

• • Analisis studi kasus sukses
  • Diskusi kelompok dan presentasi hasil

 

Manfaat Pelatihan

• Mendapatkan pemahaman yang jelas tentang manajemen kualitas dan aplikasinya.
• Meningkatkan keterampilan analitis untuk meningkatkan proses dan produk.
• Membangun budaya organisasi yang berfokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan.

 

Peserta

Pegawai pemerintah, manajer operasi, analis kualitas, dan profesional yang bertanggung jawab atas pengelolaan kualitas dalam organisasi.

Tempat

• Ibis Style Hotel Yogyakarta
• Gino Feruci Hotel Bandung
• Sofyan Betawi Menteng Hotel Jakarta
• Harris Seminyak Hotel Bali
• In House Training*
• e-Learning*

 

Fasilitas
Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Foto Group, Souvenir

 

*Informasi lebih lanjut hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini