Manage Customer Expectations Deskripsi Mengelola ekspektasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan pelanggan marah bukan...
Internal Customer Service Deskripsi Baru-baru ini istilah internal customer service telah menjadi frase gebrakan. Pelanggan atau penyedia layanan internal dapat menjadi siapa saja dalam organisasi. Pelanggan internal dapat menjadi rekan kerja, departemen lain, atau...
Product Innovation Management Deskripsi Dalam dunia bisnis maupun perusahaan tak lepas dari yang namanya persaingan. Perusahaan harus pandai-pandai mempertahankan prouduk yang telah dikeluarkan atau membuat terobosan inovasi baru dalam produk. Persaingan yang...
Public Relations & International Protocol Deskripsi Public relations merupakan bagian yang penting dalam suatu perusahaan atau instansi yang langsung berhubungan dengan konsumen atau masyarakat luas. Public relations tidak hanya berfungsi sebagai penyampai pesan...
Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Deskripsi Pada persaingan pasar global belakangan ini banyak sekali barang dan jasa yang bermunculan di pasaran. Pasar global telah diramaikan dengan berbagai produk barang dan jasa untuk memikat konsumen. Dalam sebuah pasar...
Perum Tiara Amarta 2B – Yogyakarta
E-mail : vyntech@yahoo.com
Phone I : 0812-1517-0500
Phone II : 0812-1517-0700
Phone III : 089-531-5577-59
Phone IV : 089-531-5577-57
*Semua nomor bisa di hubungi melalui Telpon, SMS, Whatsapp
