Manage Customer Expectations Deskripsi Mengelola ekspektasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan pelanggan marah bukan...
Internal Customer Service Deskripsi Baru-baru ini istilah internal customer service telah menjadi frase gebrakan. Pelanggan atau penyedia layanan internal dapat menjadi siapa saja dalam organisasi. Pelanggan internal dapat menjadi rekan kerja, departemen lain, atau...
Cross and Upselling Deskripsi Untuk meningkatkan atau tepatnya mengoptimalkan daya jual dari tiap pelanggan yang datang teknik cross-up sell dapat dikembangkan lebih jauh. Cross Selling maupun Up Selling kedua-duanya merupakan cara marketing yang lebih baik untuk...
Process Improvement Deskripsi Dalam suatu perbaikan memperlukan proses, karena tidak ada sesuatu yang ‘instan’ langsung jadi. Di dalam proses ini akan terdapat nilai-nilai penting yang terkandung untuk sebuah perbaikan. Yang berdampak bagi karyawan, jajaran manager,...
Customer Value Solutions Deskripsi Meski tidak dapat dipungkiri bahwa value berupa uang memang yang paling sederhana dan paling mudah ditengarai daripada value secara fungsional. Agar dapat memberikan keunggulan kompetitif, tidaklah cukup hanya melihat dari...
Perum Tiara Amarta 2B – Yogyakarta
E-mail : vyntech@yahoo.com
Phone I : 0812-1517-0500
Phone II : 0812-1517-0700
Phone III : 089-531-5577-59
Phone IV : 089-531-5577-57
*Semua nomor bisa di hubungi melalui Telpon, SMS, Whatsapp
Alur Pelatihan
Jadwal Training
Testimoni Peserta
"Ilmu yang bermanfaat" Bpk Darman (KNCV)
"Mendapatkan ilmu baru"Bpk Wino (KNCV)
"Narasumber, panitia OK!" Bpk Alpha (Ditjen Pajak)
"Ok" Bpk Slamet (Ditjen Pajak)
"Okeh, sukses selalu" Bpk Lukman (Ditjen Pajak)
"Metode pembelajaran tidak membosankan, trainer memiliki kemampuan sesuai harapan peserta" Ibu Saras (Ditjen Pajak)
"Terima kasih untuk sharing ilmunya, semoga bermanfaat untuk kita" Ibu Dewi (Ditjen Pajak)
"Menarik" Bpk Christian (Ditjen Pajak)
"Instruktur memiliki kemampuan yang baik dalam menyajikan materi" Bpk Tri (PT. Smelting)
"Semua secara umum sangat baik. Recommended!" Asuransi Jiwa InHealth Indonesia
"Sip, matur suwun" Bpk Bagus Wibowo (Personal)
Galeri
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Klik Disini untuk melihat galeri yang lain