Handling Mistakes & Problem Solving
Deskripsi
Dalam melakukan kegiatan atau pekerjaan sehari-hari, seringkali terjadi kesalahan atau permasalahan yang sengaja maupun tidak disengaja dilakukan. Proses penanganan suatu masalah tersebut memerlukan analisis mendalam, terutama bila permasalahan berkaitan dengan beberapa pihak. Ketika menangani suatu permasalahan, perlu diketahui akar permasalahan terlebih dahulu kemudian menganalisanya untuk menemukan solusi atau langkah penanganannya. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai prosedur dalam menangani suatu permasalahan dan mencari solusi atas permasalahan tersebut.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :
- Mampu memahami tata cara dalam penanganan kesalahan;
- Mampu menganalisa kesalahan yang terjadi.
Materi
- Mendefinisikan Masalah
- Penyebab Potensial terjadinya Masalah
- Identifikasi Alternatif pendekatan penyelesaian permasalahan
- Conflict Management Styles
- Jenis-jenis bantuan
- Jenis-jenis penanganan
- Studi kasus dan diskusi
Peserta
Training ini diperuntukkan bagi:
- Staff, Supervisor, Manager hingga level di atasnya dari semua divisi IT atau divisi lain yang membutuhkan training ini;
- Wirausaha, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai penanganan kesalahan.
Waktu
- 10-12 Juni 2020
- 29-30 Juni 2020
- 8-10 Juli 2020
- 28-30 Juli 2020
- 12-14 Agustus 2020
- 18-19 Agustus 2020
- 9-11 September 2020
- 28-30 September 2020
- 14-16 Oktober 2020
- 26-28 Oktober 2020
- 11-13 November 2020
- 9-11 Desember 2020
- 22-24 Desember 2020
- 29-31 Desember 2020
Tempat
- Hotel Ibis Style Yogyakarta
- Hotel Gino Feruci Bandung*
- Hotel Sofyan Betawi Menteng Jakarta*
- Hotel Ibis Style Kuta Circle Bali*
- In House Training*
Fasilitas dan Investasi
- Fasilitas: Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Foto Group, Souvenir;
- Investasi sebesar Rp. 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah) per peserta non residential.
- Harga tidak termasuk pajak.
Instruktur
Titik Nurbiyati, M.Si dan Team
*Informasi lebih lanjut hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini
