Handling Mistakes & Problem Solving

Deskripsi

Dalam melakukan kegiatan atau pekerjaan sehari-hari, seringkali terjadi kesalahan atau permasalahan yang sengaja maupun tidak disengaja dilakukan. Proses penanganan suatu masalah tersebut memerlukan analisis mendalam, terutama bila permasalahan berkaitan dengan beberapa pihak. Ketika menangani suatu permasalahan, perlu diketahui akar permasalahan terlebih dahulu kemudian menganalisanya untuk menemukan solusi atau langkah penanganannya. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai prosedur dalam menangani suatu permasalahan dan mencari solusi atas permasalahan tersebut.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

1. Mampu memahami tata cara dalam penanganan kesalahan;
2. Mampu menganalisa kesalahan yang terjadi.

Materi

1. Mendefinisikan Masalah
2. Penyebab Potensial terjadinya Masalah
3. Identifikasi Alternatif pendekatan penyelesaian permasalahan
4. Conflict Management Styles
5. Jenis-jenis bantuan
6. Jenis-jenis penanganan
7. Studi kasus dan diskusi

Peserta

Training ini diperuntukkan bagi:

1. Staff, Supervisor, Manager hingga level di atasnya dari semua divisi IT atau divisi lain yang membutuhkan training ini;
2. Wirausaha, Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai penanganan kesalahan.

Waktu 

• 12-14 Juni 2019
• 10-12 Juli 2019
• 29-31 Juli 2019
• 7-9 Agustus 2019
• 28-30 Agustus 2019
• 11-13 September 2019
• 9-11 Oktober 2019
• 28-30 Oktober 2019
• 13-15 November 2019
• 11-13 Desember 2019
• 30-31 Desember 2019

Tempat

• Hotel Ibis Style Yogyakarta
• Hotel Gino Feruci Bandung*
• Hotel Sofyan Betawi Menteng Jakarta*
• Hotel Ibis Style Kuta Circle Bali*
• In House Training*

Fasilitas dan Investasi

• Fasilitas: Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Foto Group, Souvenir;
• Investasi sebesar Rp. 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah) per peserta non residential.
• Investasi sebesar Rp. 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah) per peserta residential 3 malam minimal 2 peserta dari perusahaan yang sama.*
• Harga tidak termasuk pajak.

Instruktur 

Titik Nurbiyati,  M.Si dan Team

*Informasi lebih lanjut hubungi Customer Service

klik untuk chat dengan Whatsapp

atau silahkan isi form di bawah ini