Training Effective Communication Skill

Deskripsi

Komunikasi yang efektif merupakan keterampilan vital dalam lingkungan kerja, baik di sektor pemerintahan maupun swasta. Dalam dunia yang semakin terhubung, kemampuan untuk menyampaikan informasi dengan jelas dan persuasif menjadi sangat penting. Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta mengasah keterampilan komunikasi, mulai dari berbicara di depan umum hingga menangani percakapan informal, agar dapat berinteraksi dengan baik di berbagai situasi.

Penguasaan keterampilan komunikasi juga dapat meningkatkan kolaborasi tim dan membangun hubungan yang lebih baik dengan rekan kerja maupun klien. Melalui teknik-teknik praktis dan simulasi, peserta akan belajar untuk menyusun argumen yang kuat, mendengarkan secara aktif, dan mengatasi berbagai tantangan dalam komunikasi. Dengan demikian, peserta akan mampu menjadikan keterampilan komunikasi sebagai alat untuk mencapai tujuan baik individu maupun organisasi.

Tujuan Pelatihan

Memahami prinsip dan teknik komunikasi yang efektif.
Mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
Meningkatkan kepercayaan diri dalam berbicara di depan umum.

Materi

1. Konsep dan Karakteristik Pelayanan yang Efektif
2. Manfaat Implementasi Komunikasi yang Efektif
3. Teknik Komunikasi yang Baik

- Relasional Komunikasi
- Empati dalam Komunikasi
- Inisiatif Personal untuk Mengembangkan dan Mempertahankan Hubungan
- Berbicara Cerdas dan Berempati
- Mendengarkan yang Baik dan Berempati
- Pengaruh dan Kontrol dalam Praktek Komunikasi
- Mengatasi Hambatan dalam Berbicara dan Mendengarkan

4. Pengembangan Pribadi: Merumuskan Rencana Aksi
5. Hambatan dan Solusi yang Sering Terjadi dalam Implementasi

Manfaat Pelatihan