Pelatihan TIK untuk Peningkatan Penyelenggaraan Layanan Publik
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini membahas pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (ICT) untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Fokus utama pelatihan adalah bagaimana instansi pemerintah menggunakan sistem digital untuk mempercepat layanan, mengurangi birokrasi, dan meningkatkan kepuasan masyarakat.
Pelatihan ini juga menekankan integrasi sistem layanan, efisiensi proses kerja, serta pemanfaatan aplikasi digital dalam pelayanan publik. Peserta akan memahami bagaimana ICT menjadi alat utama dalam transformasi layanan pemerintah yang lebih cepat, transparan, dan terukur.
Tujuan Pelatihan
- Memahami peran ICT dalam peningkatan layanan publik
- Meningkatkan efisiensi proses pelayanan berbasis digital
- Mengoptimalkan penggunaan sistem informasi dalam instansi pemerintah
- Mendorong integrasi layanan antar unit kerja
- Meningkatkan kualitas dan kecepatan pelayanan kepada masyarakat
Materi Pelatihan
- Konsep Dasar ICT dalam Pelayanan Publik
-
- Peran ICT dalam modernisasi layanan pemerintah
- Transformasi layanan manual ke digital
- Sistem Informasi Pelayanan Publik
-
- Jenis aplikasi dan platform layanan publik
- Integrasi sistem informasi antar instansi
- 3.Digital Workflow dalam Pelayanan
-
- Alur kerja berbasis sistem digital
- Otomatisasi proses administrasi pelayanan
- Manajemen Data Pelayanan Publik
-
- Pengumpulan dan pengolahan data layanan
- Pemanfaatan data untuk peningkatan kualitas layanan
- Evaluasi Kinerja Layanan Berbasis ICT
-
- Indikator kualitas pelayanan publik
- Pengukuran kepuasan masyarakat
- Pengembangan Inovasi Layanan Digital
-
- Inovasi layanan berbasis teknologi
- Studi kasus implementasi ICT di sektor publik
Metode Pelatihan
- Presentasi interaktif
- Studi kasus layanan publik digital
- Workshop simulasi alur layanan
- Diskusi kelompok
- Analisis sistem pelayanan
- Sesi tanya jawab
Peserta Pelatihan
- Aparatur sipil negara (ASN)
- Pegawai instansi pemerintah
- Pegawai BUMN dan lembaga publik
- Tim IT dan pengelola sistem informasi
- Staf pelayanan publik
- Konsultan transformasi digital
Alasan Mengikuti Pelatihan Ini
- Meningkatkan kualitas pelayanan publik
- Mempercepat proses administrasi pemerintahan
- Mengurangi birokrasi yang lambat dan manual
- Mendukung transformasi digital instansi
- Relevan dengan kebutuhan layanan publik modern
Tempat
- Ibis Styles Hotel Yogyakarta
- Ibis Styles Hotel Malang
- Quest Hotel Darmo Surabaya
- Harris Seminyak Hotel Bali
- Gino Feruci Hotel Bandung
- Dreamtel Hotel Jakarta
- In House Training*
- Online Training*
Fasilitas
Modul Training, Sertifikat, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Souvenir
Untuk informasi lengkap dan mendapatkan penawaran spesial dapat hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini
